Política de Envíos
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ENVÍOS
Todos los pedidos ingresados a nuestra tienda online serán procesados y despachados durante la semana, en estricto orden de llegada.
Nuestros productos son elaborados de manera artesanal, por lo cual el tiempo de preparación previo al envío es de 3 a 4 días hábiles (lunes a viernes) después de la confirmación de la orden.
Una vez el pedido sea programado para recogida por la transportadora, recibirás la información del número de guía a través de WhatsApp, para que puedas realizar el seguimiento de tu envío.
Ten en cuenta:
• El tiempo de preparación y despacho del pedido es de 3 a 4 días hábiles después de confirmada la compra.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados a partir del siguiente día hábil.
• Realizamos envíos únicamente dentro del territorio colombiano.
• Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega estimado por la transportadora es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
• El tiempo total de entrega puede variar según la ubicación y la operación de la transportadora.
• En casos excepcionales donde se presenten novedades logísticas ajenas a Caphero, el tiempo máximo de entrega no excederá un plazo de 30 días calendario.
Días hábiles: se consideran de lunes a viernes.
Las órdenes recibidas después de las 4:00 p. m. serán tomadas como pedidos del siguiente día hábil.
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Caphero no se hace responsable por demoras ocasionadas por la transportadora, sin embargo, estaremos atentos para brindarte acompañamiento y seguimiento durante todo el proceso de envío.